Система голосовой эвакуации, является крайне недоиспользуемой и недооцененной частью арсенала пожарной безопасности. Всем известно, однообразный тон колокола пожарной сигнализации и высокий пронзительный визг сирены слышны повсеместно. К ним все привыкли! Вместо этого, можно услышать приятный женский ангельский голос системы речевого оповещения о том, что в здании произошел пожар.
Что вы первым делом услышите, первым делом, в случае появления пожара или пожарной тревоги?. Правильно, пожарную сигнализацию. Сигнализации установлены на 99% объектов России, в офисах, фабриках, заводах, складах. В данном материале вы увидите короткое, научно обоснованное исследование о использовании голосовых команд вместо сигнализаций.
Существует четкое научное доказательство того, что люди лучше реагируют на звук голосовой команды, а не на визг сирены. Мы настолько привыкли к фоновому шуму, что очень редко реагируем на вой сирены в виду их частого использования. Помимо этого, некоторые пожарные сигнализации нарочно используют звуки высокой частоты и высокие децибелы, тем самым заставляя людей метаться по коридорам и затыкать уши. В результате, ситуация может напоминать хаос. Вместо того, чтобы верно оповестить и сохранять спокойствие, сигнализация заставляет людей нервничать, паниковать и быстро искать выход повышая уровень стресса. Это может привести к затруднениям в ориентации и ошибкам при поиске эвакуационного выхода из здания. В ситуации с пожарной сигнализацией голосовой пожарный надзиратель помог бы вывести людей из здания. При реализации проектов пожарной безопасности существует возможность использовать текст голосовой эвакуации для снижения рисков в определенных обстоятельствах.
Как бы сработала пожарная сигнализация в случае использования голосового помощника. Допустим система имеет голосовую систему эвакуации. Голосовая система эвакуации объявит, что пожарная тревога была активирована, персонал проводит расследование, и гости должны быть готовы к возможной эвакуации.
Практика использования подобного типа оповещений положительная. Люди сразу же тянуться к выходу повинуясь голосовым оповещениям. Покупатели вместе с персоналом сразу же начали двигаться к выходу, и все помещение было эвакуировано в мгновение ока. Никакой паники и стрессов. Четкие указания голосового помощника способны дать положительный эффект.
Некоторые компании уже сегодня, на этапе проектирования, обсуждают оповещения. Исследования показывают, что люди хотят однозначно определить ситуацию благодаря звукам тревоги, прежде чем реагировать на нее, и вы можете прочувствовать это с помощью сигналов тревоги. Вспомните свои ощущения в случае, когда вы слышите сигнал тревоги. Вы испытываете неясность и возможно чувство тревоги, однако при всем этом не понятно, как действовать далее. Неопределенность заставляет поддаваться эмоциям, что может привести к негативным последствиям, которых можно избежать.
В наши дни сигнализация может быть сигналом оповещения при пожаре, при срабатывании противоугонных систем в автомобилях, при появлении глобальных угроз для граждан. Люди хотят получить больше информации, прежде чем идти к выходу. Голосовая эвакуация дает им четкие и краткие инструкции, которые призывают их к действию.